增值服务体系
根据创业企业的发展阶段，分为：种子期、初创期、发展期、成熟期和衰退期。创业企业所处阶段不同，其对创业服务的需求也不同。导致中小企业创业失败的主要原因有：盈利模式、团队建设、资金问题、市场渠道以及遇到困难自我放弃等。根据上述创业企业需求，孵化器规划设计了以下创业服务体系，分别为：
1、公共商务服务
公共商务服务主要是指为入驻企业提供基础的商务服务，让企业可以专注于自己的核心业务发展，提高工作效率。孵化器提供的商务服务具体包括：工商注册、财务代理、会务服务、代收发快递、复印打印等。
2、创业实训服务
孵化器创业实训服务主要是指为入驻孵化器的创业者提供模拟公司创业实训、创业沙盘实训、网络营销与推广实务、基本财务管理知识与技能、创业计划书打磨、路演指导等。
授课方式：行动导向教学；
课程形式：模拟公司形式进行。
3、创业主题活动
（1）创业训练营
参训对象：从入驻企业报名参加创业训练营中，每期筛选出10名创业者，进行为期2-5天的集中培训。打造出一批创新型强、商业模式清晰、具有较强的发展前景的企业。
授课内容：市场分析与战略规划；品牌营销策划；资金规划与销售管理；财务培训与财务管理；成本预算、投资收益与风险评估等。
（2）企业走访
组织优秀创业企业负责人到社会上知名企业参观、学习管理企业经验。
（3）创业大讲堂
创业大讲堂是孵化器日常创业主题活动之一，由孵化器的创业导师、知名企业家、学者专家等定期举办的公益性创业主题讲座。主要目的是为广大创业者传授创业经验，为创业者提供包括创业心态、市场状况、创业现状、风险控制、营销管理等知识，是创业培训的延续，也是更深层次地探讨新的创业思维的开始。
（4）创客沙龙
组织职位相似、职责相似、遇到的问题相似的同一类型的人群在一起分享来之不易的成功经验和富有创意的想法，群策群力，扫除盲点，以达成有效的解决方案。帮助创业者在纷繁复杂的市场环境中获得更广阔的视野，拥有更深邃的见地，从而在竞争中脱颖而出，成为更出色的领导者，作出更明智的决策，取得更理想的成果。
（5）联谊活动
不定期举办各类舞会、茶话会、运动会等，促进不同行业间的创业者的商业交流，加深彼此之间的情谊；同时也是通过联谊会的方式，让创业者能有一个真实展示自己乃至企业本身风采的小平台。同时，增加粉丝，聚集高人气，让孵化器积极、阳光、开放、活跃的创业氛围成为每个创业企业高速发展的动力。
（6）社会活动
开放孵化器的会议场地，邀请社会上其他企业或组织来开展活动，以增加孵化器的“人气”，例如培训机构、行业协会、科研机构等。
4、投融资、市场对接服务
孵化器将为入驻创业者提供如下投融资对接服务：
（1）对接天使投资人或基金；
（2）对接投资机构；
（3）对接融资担保机构；
（4）对接市场及相关资源。
5、创业生态服务
孵化器为入驻创业者提供如下中介一站式创新创业服务：
（1）工商注册；
（2）代理记账；
（3）知识产权、商标专利及认证咨询与代理；
（4）法律咨询；
（5）企业管理咨询；
（6）人力资源服务；
（7）专利、技术转移与对接；
（8）上市辅导。
6、创业导师服务
孵化器建立由联络员、辅导员、创业导师组成的立体创业指导构架。
其中，联络员负责与所有创业企业保持日常联系，及时反馈企业需求和信息；辅导员重点对企业所遇到的难题进行具体指导和参谋，对创业企业遇到的共性问题提出对策；创业导师将通过“一对一”方式对重点企业进行重点辅导。
导师招募原则：自愿原则、推荐原则、公平公正原则、理念认同原则。
导师辅导方式：一对多辅导、一对一辅导。
7、管理培训服务
孵化器为入驻企业提供企业管理培训服务：
（1）领导力培训；
（2）企业文化、团队建设培训；
（3）市场营销培训；
（4）财税管理培训；
（5）产品研发及品牌规划培训；
（6）电子商务培训；
（7）企业战略规划培训。
8、路演指导服务
孵化器为入驻企业提供路演指导服务：
（1）路演方案设计；
（2）路演培训；
（3）一对一模拟演练。
9、矩阵传播体系
整合电视台、电台、报纸、户外广告、行业展会、线上服务平台、自媒体建设运营等打造孵化器立体矩阵传播体系；
宣传创业知识，解读创业资讯、解答创业难题，扩大孵化器的宣传途径；
创业团队可通过此平台传播自己的创业项目达到扩大品牌宣传、吸引投资、吸纳创业团队的目的；
对外宣传孵化器入驻企业及项目，提高社会知名度。
10、投诉与建议
鑫创动力孵化器在构建标准化的服务程序的同时，还建立了一套服务投诉程序，不断改进服务。孵化服务投诉与建议服务包含以下内容：
（1）投诉渠道：投诉电话、邮箱等；
（2）设立统一的投诉受理部门：企业服务部；
（3）调查投诉事项的真实性；
（4）按照投诉项的业务性质确定投诉答复责任部门或责任人；
（5）征求投诉人对投诉处理的意见；
（6）记录并公布被投诉的事项及处理结果和改进方案。